Prozessmanagement

Konzeptionierung von Geschäftsprozessen:

• Erstellung / Optimierung der Prozessübersicht
• Kategorisierung und Priorisierung
• Schnittstellendefinition
• Festlegung Aufgaben, Kompetenzen
  und Verantwortung
• Festlegung der Prozessziele
• Training und Coaching

Kombination von Geschäftsprozess- und Wissensmanagement:

• Einführung von wissensintensiven Geschäftsprozessmodellen
  (auch Software gestützt)
• Unterstützung bei der Identifizierung von wissensintensiven Prozessen / Aufgaben
• Analyse und Optimierung von Wissensflüssen, Wissensspeicherung und Wissensteilung

Operative Unterstützung im Bereich Geschäftsprozessmanagement:

• Prozess-Assessment
• Prozessanalyse
• Prozessdefinition
• Prozessoptimierung
• Prozess-Dokumentation
• Prozess Roll-out

Kundennutzen

• Kostenreduzierung
  Effektive Prozessabläufe und
  Minimierung der Verschwendung
• Qualitätsverbesserung
  Klare Vorgaben - auf den Kunden
  ausgerichtete Prozesse
• Zeitersparnis
  Schlanke Prozesse und Vermeidung
  von Doppelarbeit
• Termintreue
  Reduzierung von Prozessschnittstellen
  und Automatisierung von Routinearbeiten
• Qualifikation
  Förderung des prozessualen Denkens
• Wissenstransfer
  Einheitliches Prozessverständnis

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